Prihranite čas pri vsakodnevnem spremljanju dela
Združite mnenja gostov, naloge čiščenja in vzdrževalne težave v enem delovnem prostoru. Manj časa porabite za preverjanje napredka in več za podporo ekipi.
AIOcene · Čiščenje · Vzdrževanje · Tabla nalog
AI asistent za vodenje butičnih hotelov
Vrnite čas svojim vodjem in ekipam. Usklajujte čiščenje, spremljajte vzdrževanje in odgovarjajte na ocene na enem mestu ter krepite ugled hotela med gosti.
Ocene gostov na enem mestu
Booking.com
Google
Tripadvisor- Airbnb
Jasen pregled vsakodnevnega dela
Prepoznajte prioritete. Spremljajte izvedbo.
Dnevni pregled
Health Pulse
86od 100
Ocena gostov
8,7
Mnenja gostov
Čiščenje
12 / 16
Vzdrževanje
3
Odprte težave
Odgovori na ocene
5
Pripravljeni za pregled
Tabla nalog vaše ekipe
3 za danes- 01NUJNOGospodinjstvo · Vodja oddelka · Danes
Preverite čistočo kopalnic
Gostje večkrat omenjajo čiščenje kopalnic. Dodelite kontrolni pregled in spremljajte nadaljnje ukrepe.
- 02NUJNOVzdrževanje · Vzdrževalna ekipa · Danes
Odpravite težavo s klimo v sobi 204
Prijavljena okvara, odgovorna ekipa in potek popravila naj ostanejo na enem mestu do odprave težave.
- 03V DELUOdnosi z gosti · Recepcija · Danes
Preglejte in pošljite odgovore na nove ocene
Preglejte osnutke, pripravljene z AI, dodajte osebno noto in odgovorite v slogu svojega hotela.
AI osnutek odgovora
„Hvala, ker ste bivali pri nas. Žal nam je, da kopalnica ni izpolnila vaših pričakovanj …“
Za lastnike in vodje hotelov
Manj časa za usklajevanje. Več časa za izboljšave.
Ekipi določite jasne prioritete
Naj bo jasno, kaj je treba narediti, kdo je odgovoren in kaj sledi. Skupna tabla nalog pomaga ekipi spremljati delo do zaključka.
Krepite ugled in gostom dajte razlog za vrnitev
Prisluhnite spletnim ocenam in odgovorom na vprašalnike, odpravljajte ponavljajoče se težave ter gostom, ki se vračajo, namenite ugodnosti za zvestobo. Povratne informacije uporabite za boljše bivanje in trajne odnose.
Preprostejše vodenje hotela
Od vsakodnevnih težav do opravljenih nalog.
Združite informacije. Določite prioritete. Skupaj spremljajte izvedbo.
Povežite informacije
Združite spletne ocene in vprašalnike za neposredne goste ter organizirajte čiščenje in vzdrževanje. Možne so povezave s sistemi PMS; združljivost in obseg povezave potrdimo ob uvajanju.
Prepoznajte prioritete
Z AI analizo ocen in jasnim pregledom odprtih nalog lažje določite, čemu naj se ekipa posveti najprej.
Dodelite delo in spremljajte izvedbo
Na tabli nalog določite odgovorne osebe in roke, spremljajte napredek ter preverjajte odzive gostov ob uvajanju izboljšav.
En asistent za vsakodnevno delo v hotelu.
Povežite delo ekipe in spletni ugled na enem mestu.
Ocene gostov spremenite v jasne vpoglede
Razumite, kaj gostje cenijo in katere težave se ponavljajo. AI analiza izpostavi ključne teme in pomaga določiti, kaj izboljšati najprej.
Čiščenje pod nadzorom
Spremljajte čas čiščenja sob ter uskladite delo recepcije in gospodinjstva. Obvestila o odjavah gostov in očiščenih sobah delite prek NioReview, brez sporočil WhatsApp ali klicev.
Vzdrževanje od prijave do rešitve
Zaposleni prijavijo okvare neposredno v aplikaciji NioReview, vsaka težava pa se prikaže na tabli nalog. Organizirajte popravila brez sporočil WhatsApp ali e-pošte.
Premišljeni odgovori na ocene v manj časa
Prihranite čas, ne da bi odgovarjanje prelagali na svojo ekipo. AI pripravi osnutke v slogu vašega hotela, vi pa jih preprosto pregledate in objavite.
Ena tabla nalog za celotno ekipo
Spremenite prioritete v jasne naloge z odgovornimi osebami in roki. Povežite čiščenje, vzdrževanje in izboljšave izkušnje gostov ter spremljajte delo do zaključka.
Prisluhnite neposrednim gostom. Nagradite njihovo zvestobo.
Dopolnite ocene na rezervacijskih platformah z vprašalniki za goste. Spoznajte, kaj cenijo gostje, ki rezervirajo neposredno in se vračajo, izboljšujte bivanje na podlagi njihovih mnenj ter nagradite njihovo zvestobo s premišljenimi ugodnostmi.
Povežite se s svojim sistemom PMS
Povezave s PMS so vključene v paketih Pro in Portfolio. Združljivost, razpoložljive podatke in zahteve za povezavo skupaj preverimo ob uvajanju.
Preprost cenik na nastanitev
Izberite podporo, ki jo potrebuje vaš hotel. Vrnite čas svoji ekipi.
Začnite z analizo ocen v paketu Free ali Plus. Izberite Pro za gospodinjski modul, skupno tablo nalog in povezave s PMS ali Portfolio za neomejeno število nastanitev z vsemi funkcijami Pro.
Free
Za hotele, ki začenjajo z analitiko ocen
Spoznajte najnovejše ocene na Booking.com z osnovno analizo mnenj gostov.
0 €na mesec
na nastanitev
na nastanitev
Plačilo ni potrebno
Kaj je vključeno
- Ena hotelska nastanitev
- Povezava ocen Booking.com
- Zadnjih 100 ocen
- Tedensko osveževanje ocen
- Health Pulse in AI Verdict
- Razpoloženje, ocene vidikov in prevedene ocene
Ni vključeno
- Dodatni kanali ocen in daljša zgodovina ocen
- Pregled prioritet in tabla nalog
- AI osnutki odgovorov na ocene
- Dostop za ekipo in spremljanje vzdrževanja
- Gospodinjski modul
- Povezave s PMS
Plus
Za butične hotele in penzione
Podrobneje analizirajte en kanal ocen, prepoznajte prioritete in prihranite čas z AI osnutki odgovorov.
39 €na mesec
na nastanitev
na nastanitev
Zaračunano mesečno
Kaj je vključeno
- Vse funkcije paketa Free
- Izberite en kanal ocen: Booking.com, Google, Airbnb ali Tripadvisor
- Zgodovina ocen: do 24 mesecev, največ 3.000 ocen
- Razširjeni trendi uspešnosti in analiza ocen
- Nadzorna plošča prioritet z dokazi gostov in priporočenimi ukrepi
- 20 AI osnutkov odgovorov na mesec za pregled in urejanje
Ni vključeno
- Več povezanih kanalov ocen
- Dnevno osveževanje ocen
- Skupna tabla nalog in spremljanje vzdrževanja
- Dostop za ekipo po oddelkih
- Gospodinjski modul
- Povezave s PMS
Najbolj priljubljeno
Pro
Za ekipe butičnih hotelov
Usklajujte čiščenje, vzdrževanje in naloge ekipe ob pregledu ocen gostov. Povežite svoj PMS in združite vsakodnevno delo na enem mestu.
79 €na mesec
na nastanitev
na nastanitev
Zaračunano mesečno
Kaj je vključeno
- Vse funkcije paketa Plus
- Gospodinjski modul s časom čiščenja in statusi sob
- Povezava s PMS ob potrjeni združljivosti
- Skupna tabla nalog z odgovornimi osebami in roki
- Prijava okvar v aplikaciji in spremljanje vzdrževanja
- Dostop za ekipo po oddelkih
- Več kanalov ocen in do 6.000 preteklih ocen
- Dnevno osveževanje ocen namesto tedenskega
- 200 AI osnutkov odgovorov na mesec, do tri na posamezno oceno
- Ocene vpliva za določanje prioritet ponavljajočih se težav
Osebno uvajanje
Portfolio
Za hotelske skupine in upravljavce nastanitev
Povežite neomejeno število nastanitev z vsemi funkcijami Pro za vsako nastanitev. Pridobite ponudbo, prilagojeno svojemu portfelju.
Cena po ponudbi
Prilagojeno vašim nastanitvam in potrebam po podpori
Kaj je vključeno
- Vse funkcije paketa Pro za vsako nastanitev
- Neomejeno število povezanih nastanitev
- Ena prijava s preklapljanjem med nastanitvami
- Osebna pomoč pri nastavitvi in podpora
- Poročanje za portfelj
- Cena prilagojena številu nastanitev
Paketi Free, Plus in Pro veljajo za eno nastanitev. Letni naročnini Plus in Pro staneta toliko kot 10 mesečnih plačil in se obračunata enkrat letno. Gospodinjski modul in povezave s PMS so vključeni samo v Pro in Portfolio. Združljivost in obseg povezave s PMS potrdimo ob uvajanju. Portfolio omogoča neomejeno število nastanitev; cena je odvisna od njihovega števila in vaših potreb. Razpoložljivost vprašalnikov in funkcij za zvestobo potrdimo ob uvajanju.
Komu je namenjen NioReview?
NioReview je AI asistent za vodenje manjših butičnih hotelov. Lastnikom, vodjem in njihovim ekipam pomaga razumeti mnenja gostov, organizirati vsakodnevno delo in spremljati izvedbo izboljšav.
Kaj lahko naša ekipa počne z NioReview?
Analizira spletne ocene, zbira mnenja neposrednih gostov z vprašalniki, nagrajuje zvestobo gostov, spremlja čiščenje in vzdrževanje, pripravlja odgovore na ocene s pomočjo AI ter ureja prioritete na skupni tabli nalog. Razpoložljive funkcije in način uporabe potrdimo ob uvajanju.
Ali lahko pridobimo mnenja gostov, ki rezervirajo neposredno?
Da. Z vprašalniki spoznate izkušnje neposrednih gostov in gostov, ki se vračajo, ter jih dopolnite z ocenami na rezervacijskih platformah. Njihova mnenja uporabite za izboljšave prihodnjih bivanj, zvestobo pa nagradite z ugodnostmi. Nagrade so namenjene zvestobi in niso pogojene s pozitivno oceno ali odgovorom na vprašalnik.
Ali lahko NioReview povežemo s svojim sistemom PMS?
Povezave s PMS so vključene v paketih Pro in Portfolio. Ob uvajanju preverimo združljivost z vašim sistemom, potrebne podatke in obseg povezave. NioReview dopolnjuje vaš PMS pri vsakodnevnem operativnem delu.
Ali AI ukrepa brez naše potrditve?
AI pomaga analizirati mnenja, predlagati izboljšave in pripravljati osnutke odgovorov. Vaša ekipa odloča o ukrepih in pred objavo pregleda odgovore.
Katere platforme z ocenami lahko povežemo?
Glede na paket lahko povežete Booking.com, Google, Tripadvisor in Airbnb. Začetni paket vključuje Booking.com, Plus en izbran kanal, Pro pa več kanalov.
Kako začnemo?
Rezervirajte predstavitev ali izberite paket. Pomagamo vam nastaviti nastanitev, povezati kanale ocen in uskladiti potek dela z vašo ekipo. Tehnično znanje ni potrebno.
Ali bo NioReview izboljšal naše ocene?
NioReview pomaga prepoznati težave, usklajevati izboljšave in premišljeno odgovarjati gostom. Boljša izkušnja lahko okrepi ugled, rezultati pa so odvisni od ukrepov vaše ekipe. Ne zagotavljamo določene ocene ali rasti prihodkov.
Kateri paketi vključujejo gospodinjski modul?
Gospodinjski modul je vključen v Pro za eno nastanitev in v Portfolio za neomejeno število nastanitev. Free in Plus ne vključujeta gospodinjskega modula ali povezav s PMS.
Prilagojeno vašemu hotelu
Zagotovite ekipi jasen pregled nad delom.
Oglejte si, kako NioReview povezuje spletne ocene, mnenja neposrednih gostov, zvestobo in vsakodnevno delo ekipe. Rezervirajte predstavitev in skupaj poiščimo pravo rešitev za vaš hotel.
Rezervirajte predstavitev